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投诉【小兵邮子】漏发货后拖延和不回复

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发表于 15-1-2 00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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从【小兵邮子】处订购了30套生肖美术封+50枚羊图案美术封,打算用于三轮羊首日实寄。原贴 地址:0 V9 s' I- ^# n2 c% @' b( @1 {
http://bbs.kljiyou.com/thread-908344-2-1.html: k- O% T; x, g5 v# A1 V$ Z* M
运单号:sa06642220831,19号交寄,23号到达投递局。因投递局不投寄挂号信,需自行拿通知单到邮局领取的。
5 B7 Y* n) J5 U; c5 }故只能周末到邮局领取。领取后拆包检查发现,漏发了50枚羊图案美术封,当晚(2014-12-28)即发手机短信给卖家。% d& G; `/ t5 N. w2 ~; ^% U
卖家次日上午(2014-12-29)回信待核查后回复。因急用,下午再发短信询问,但没有得到回复。
; o7 t7 G, t7 Z1 {' S% H2014-12-30,主动去电询问处理结果,得到答复,是确实是漏发了,卖家提出,要么退款,要么先用那30套中的羊美术封,后再用挂号补发的处理建议。我表明,因我是用于寄首日的急用,希望在元旦收到,并主动提出自负一半快递费,用顺丰补寄。卖家说晚上给我答复。结果当晚并没有等到他的答复。。。* G5 ]  f6 H! }) i$ D& h0 Y, `
2014-12-31中午发短信咨询处理结果,没回复,打电话,没人接听。" Z8 Y; c) [' ~# O
2014-12-31晚上,再打电话,同样没人接听,最后只好再发短信留言,希望能得到回复,无果。2 e/ [0 n! W! ^" O1 y, o
% {  q+ L; V5 j" F% u
对于这个事故,双方都不愿看到,但可通过沟通解决,但卖家一直以拖延和不回复的处理态度,以至发展到目前这种不快的局面。实属无耐,希望当事人不要再拖延逃避了,同时希望孟版帮助联系调解,谢谢!* c# W0 T) A1 u' A2 c6 v
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 楼主| 发表于 15-1-2 21:36 | 显示全部楼层
2015-1-2中午,在没有任何沟通说明的情况下,收到【小兵邮子】的“50枚羊图案美术封”退款25元) p' u' R) I4 U+ C, H& n

- @+ G: S9 z3 q4 J1 E/ s请问,退款可以解决问题?有诚意吗?为减少损失,我已先使用用那30套中的羊美术封顶替(当然数量上是有缺口的!!!)。那么以后这30套生肖封(缺羊),我还有何用处!?这又是一个损失!!!!
5 Y2 W; q" d. ~' u% j. i) x3 m; c# l8 I5 q4 A
我倒想请大家评一理,确认好了的交易,是不是可以随时退款爽约了事?这么一点诚信都没有,还会有人敢交易吗??
) `9 {: X% R9 M
1 A9 ~2 m# H6 e3 ?" I$ z, J" F补充内容 (2015-1-2 22:54):! P3 D  ?  V$ p% S& K
既然在投诉贴发出数小时间即退款,说明卖家并非没空处理,而是故意不回复的
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 楼主| 发表于 15-1-3 22:06 | 显示全部楼层
有请孟版主跟进处理
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 楼主| 发表于 15-1-7 12:16 | 显示全部楼层
有请孟版主跟进处理
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发表于 15-1-7 14:58 | 显示全部楼层
首先发货漏了一包.我有责任
: Z9 n, f. e+ l% U3 S% W我答应退款或者挂号补回.你要求发快递.
' O9 V" s3 |) J4 u/ q本来你买的东西已经是讨价还价以后的价格.在要我发快递.我已经贴钱给你.所以只能答应你挂号.你要我快递我无法给你办理.只能按退款处理
& g2 D: q. ?  I6 I: |4 h" M
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发表于 15-1-7 15:05 | 显示全部楼层
小兵邮子 发表于 2015-1-7 14:58 / S$ A; R' o1 U2 d
首先发货漏了一包.我有责任
5 h: y' E: G( r4 @. H我答应退款或者挂号补回.你要求发快递.
5 u2 o, @6 g! p本来你买的东西已经是讨价还价以后的价 ...
4 {. e- T' m' `
你和我联系.我本来就明确告诉你退款或者挂号补寄.怎么叫拖延和不回复.你要快递自己负担费用.# r% c  ]2 _, E$ h2 t1 ?* M5 H& W

点评

三、既然要解决问题,减少损失,你承担一半运费这个要求过分了吗?难道要求发快递,你就可以不负责任了?  发表于 15-1-7 19:25
二、既然有担误了,我也是想减少损失的,故主动提出承担一半快递费。  发表于 15-1-7 19:24
一、你漏发给我带来不便和担误,是有责任的。  发表于 15-1-7 19:23
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 楼主| 发表于 15-1-7 19:21 | 显示全部楼层
小兵邮子 发表于 2015-1-7 15:05
4 q9 ]! o, `5 ^6 Q你和我联系.我本来就明确告诉你退款或者挂号补寄.怎么叫拖延和不回复.你要快递自己负担费用.

4 W/ {% a2 T/ U  H; E  ]拿多点议价很正常,再者,我们双方谈好价格后再进行的交易,双方自愿,并没有强买强卖!
2 a4 P" g4 Z7 N: A/ t这些封是我用于代办首日实寄所需的,挂号难以赶上,退货也会让我计划被迫改变!
0 |7 Q5 M+ U( b5 P1 ^$ g6 o# }: q: \4 B
因时间紧急,我才要求你发快递,我是主动提出承担一半费用的!这算有诚意了吧,但你却退塘说考虑一下,晚上给我答复,然后就没了下文,我多次电话和短信联系你,也没有答复,请问这是解决问题的态度吗?
1 B/ ~/ E* C9 n4 W9 P
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 楼主| 发表于 15-1-7 19:27 | 显示全部楼层
退一步说,你不想付这10元快递费,可以再商量啊,怎么就答应回复又不回复了?这是什么态度?1 Y9 M/ Z- W1 i) p/ d

6 c- ^. @; Y  f: C- J2 j' H' D原来你的诚信就值这10元?
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发表于 15-1-8 15:51 | 显示全部楼层
怎么回事  版主呢
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 楼主| 发表于 15-1-8 16:07 | 显示全部楼层
以下为联系记录,人家就是不回复,玩失踪,让人毫无办法
( ~8 ?, O  [4 }! Z# ^
% @6 ]8 I8 x* i  p* D. l5 a! p 无标题.jpg 无标题2.jpg
/ u" `. d$ O* x/ P! y
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