投诉【小兵邮子】漏发货后拖延和不回复

别大号 · 发表于 15-1-2 00:33

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从【小兵邮子】处订购了30套生肖美术封+50枚羊图案美术封，打算用于三轮羊首日实寄。原贴地址：
http://bbs.kljiyou.com/thread-908344-2-1.html
运单号：sa06642220831，19号交寄，23号到达投递局。因投递局不投寄挂号信，需自行拿通知单到邮局领取的。
故只能周末到邮局领取。领取后拆包检查发现，漏发了50枚羊图案美术封，当晚（2014-12-28）即发手机短信给卖家。
卖家次日上午（2014-12-29）回信待核查后回复。因急用，下午再发短信询问，但没有得到回复。
2014-12-30，主动去电询问处理结果，得到答复，是确实是漏发了，卖家提出，要么退款，要么先用那30套中的羊美术封，后再用挂号补发的处理建议。我表明，因我是用于寄首日的急用，希望在元旦收到，并主动提出自负一半快递费，用顺丰补寄。卖家说晚上给我答复。结果当晚并没有等到他的答复。。。
2014-12-31中午发短信咨询处理结果，没回复，打电话，没人接听。
2014-12-31晚上，再打电话，同样没人接听，最后只好再发短信留言，希望能得到回复，无果。

对于这个事故，双方都不愿看到，但可通过沟通解决，但卖家一直以拖延和不回复的处理态度，以至发展到目前这种不快的局面。实属无耐，希望当事人不要再拖延逃避了，同时希望孟版帮助联系调解，谢谢！

别大号 · 发表于 15-1-2 21:36

2015-1-2中午，在没有任何沟通说明的情况下，收到【小兵邮子】的“50枚羊图案美术封”退款25元

请问，退款可以解决问题？有诚意吗？为减少损失，我已先使用用那30套中的羊美术封顶替（当然数量上是有缺口的！！！）。那么以后这30套生肖封（缺羊），我还有何用处！？这又是一个损失！！！！

我倒想请大家评一理，确认好了的交易，是不是可以随时退款爽约了事？这么一点诚信都没有，还会有人敢交易吗？？

补充内容 (2015-1-2 22:54):
既然在投诉贴发出数小时间即退款，说明卖家并非没空处理，而是故意不回复的

别大号 · 发表于 15-1-3 22:06

有请孟版主跟进处理

别大号 · 发表于 15-1-7 12:16

有请孟版主跟进处理

小兵邮子 · 发表于 15-1-7 14:58

首先发货漏了一包.我有责任
我答应退款或者挂号补回.你要求发快递.
本来你买的东西已经是讨价还价以后的价格.在要我发快递.我已经贴钱给你.所以只能答应你挂号.你要我快递我无法给你办理.只能按退款处理

小兵邮子 · 发表于 15-1-7 15:05

小兵邮子发表于 2015-1-7 14:58
3 {& K5 o2 I+ p7 D, k$ v首先发货漏了一包.我有责任 A1 ?* k' z" Q1 p/ w4 M
我答应退款或者挂号补回.你要求发快递.$ R9 N) p# @- w
本来你买的东西已经是讨价还价以后的价 ...

你和我联系.我本来就明确告诉你退款或者挂号补寄.怎么叫拖延和不回复.你要快递自己负担费用.

别大号 · 发表于 15-1-7 19:21

小兵邮子发表于 2015-1-7 15:05 2 p- C0 r; }5 Y6 V( c; ~ R+ L
你和我联系.我本来就明确告诉你退款或者挂号补寄.怎么叫拖延和不回复.你要快递自己负担费用.

拿多点议价很正常，再者，我们双方谈好价格后再进行的交易，双方自愿，并没有强买强卖！
这些封是我用于代办首日实寄所需的，挂号难以赶上，退货也会让我计划被迫改变！

因时间紧急，我才要求你发快递，我是主动提出承担一半费用的！这算有诚意了吧，但你却退塘说考虑一下，晚上给我答复，然后就没了下文，我多次电话和短信联系你，也没有答复，请问这是解决问题的态度吗？

别大号 · 发表于 15-1-7 19:27

退一步说，你不想付这10元快递费，可以再商量啊，怎么就答应回复又不回复了？这是什么态度？

原来你的诚信就值这10元？

小邹集邮 · 发表于 15-1-8 15:51

怎么回事版主呢

别大号 · 发表于 15-1-8 16:07

以下为联系记录，人家就是不回复，玩失踪，让人毫无办法

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