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投诉【小兵邮子】漏发货后拖延和不回复

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发表于 15-1-2 00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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从【小兵邮子】处订购了30套生肖美术封+50枚羊图案美术封,打算用于三轮羊首日实寄。原贴 地址:8 B* S% g# p) A" }- o+ U8 B. e
http://bbs.kljiyou.com/thread-908344-2-1.html
+ [' V1 T0 E" f9 {. }运单号:sa06642220831,19号交寄,23号到达投递局。因投递局不投寄挂号信,需自行拿通知单到邮局领取的。6 p: b! Q/ s% C/ ?5 E) L
故只能周末到邮局领取。领取后拆包检查发现,漏发了50枚羊图案美术封,当晚(2014-12-28)即发手机短信给卖家。1 p6 h) c, d( m* S# v# H' t/ z
卖家次日上午(2014-12-29)回信待核查后回复。因急用,下午再发短信询问,但没有得到回复。+ T: a& D$ r9 E+ t& m8 G
2014-12-30,主动去电询问处理结果,得到答复,是确实是漏发了,卖家提出,要么退款,要么先用那30套中的羊美术封,后再用挂号补发的处理建议。我表明,因我是用于寄首日的急用,希望在元旦收到,并主动提出自负一半快递费,用顺丰补寄。卖家说晚上给我答复。结果当晚并没有等到他的答复。。。
- T* m: R7 a( t- q( Y2014-12-31中午发短信咨询处理结果,没回复,打电话,没人接听。
3 u) W# f5 H/ K1 x- o2014-12-31晚上,再打电话,同样没人接听,最后只好再发短信留言,希望能得到回复,无果。$ p1 V0 b# u) o& A
5 o" m/ ]9 O$ A. H% [% }
对于这个事故,双方都不愿看到,但可通过沟通解决,但卖家一直以拖延和不回复的处理态度,以至发展到目前这种不快的局面。实属无耐,希望当事人不要再拖延逃避了,同时希望孟版帮助联系调解,谢谢!
. K4 F8 r4 ?2 o6 C: w6 B, a
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 楼主| 发表于 15-1-2 21:36 | 显示全部楼层
2015-1-2中午,在没有任何沟通说明的情况下,收到【小兵邮子】的“50枚羊图案美术封”退款25元0 Q+ k" Y& G7 l; e, I1 x: X. s
* H" v* `* U- c1 c+ O, K- f3 }
请问,退款可以解决问题?有诚意吗?为减少损失,我已先使用用那30套中的羊美术封顶替(当然数量上是有缺口的!!!)。那么以后这30套生肖封(缺羊),我还有何用处!?这又是一个损失!!!!& h3 J) {0 V! D! ]" _* \1 N

" f! F- G4 r  U" a: a" @% @) e我倒想请大家评一理,确认好了的交易,是不是可以随时退款爽约了事?这么一点诚信都没有,还会有人敢交易吗??7 f2 j- d- C3 V8 a* b

2 X' N! y1 B  |( i1 r5 T补充内容 (2015-1-2 22:54):9 W0 ~/ r2 ?/ v, }; W! X
既然在投诉贴发出数小时间即退款,说明卖家并非没空处理,而是故意不回复的
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 楼主| 发表于 15-1-3 22:06 | 显示全部楼层
有请孟版主跟进处理
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 楼主| 发表于 15-1-7 12:16 | 显示全部楼层
有请孟版主跟进处理
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发表于 15-1-7 14:58 | 显示全部楼层
首先发货漏了一包.我有责任
0 D! s7 d2 {7 i5 C+ w' i我答应退款或者挂号补回.你要求发快递.5 t3 Y9 {; t# N6 |
本来你买的东西已经是讨价还价以后的价格.在要我发快递.我已经贴钱给你.所以只能答应你挂号.你要我快递我无法给你办理.只能按退款处理
' _; l4 k; B7 Y% L( |0 E
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发表于 15-1-7 15:05 | 显示全部楼层
小兵邮子 发表于 2015-1-7 14:58 , B, l* r' f5 {) [5 {
首先发货漏了一包.我有责任
7 B- q# `  y( [: s我答应退款或者挂号补回.你要求发快递.5 s- B1 s3 Y' ^7 z- a1 a4 Y5 ]+ w2 f
本来你买的东西已经是讨价还价以后的价 ...
4 Q' M1 E& Y# o0 m) [: y& B
你和我联系.我本来就明确告诉你退款或者挂号补寄.怎么叫拖延和不回复.你要快递自己负担费用.
. B* V& x, H) m, h# A3 \1 M

点评

三、既然要解决问题,减少损失,你承担一半运费这个要求过分了吗?难道要求发快递,你就可以不负责任了?  发表于 15-1-7 19:25
二、既然有担误了,我也是想减少损失的,故主动提出承担一半快递费。  发表于 15-1-7 19:24
一、你漏发给我带来不便和担误,是有责任的。  发表于 15-1-7 19:23
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 楼主| 发表于 15-1-7 19:21 | 显示全部楼层
小兵邮子 发表于 2015-1-7 15:05 5 c3 J0 p. ]! q6 Z) ^9 d$ Y
你和我联系.我本来就明确告诉你退款或者挂号补寄.怎么叫拖延和不回复.你要快递自己负担费用.
. F7 J; `9 P/ S0 N
拿多点议价很正常,再者,我们双方谈好价格后再进行的交易,双方自愿,并没有强买强卖!6 s6 o6 O4 c8 W5 c2 z
这些封是我用于代办首日实寄所需的,挂号难以赶上,退货也会让我计划被迫改变!
/ }) |: s. _+ C8 W0 W; m# G' r2 B
* |( |. H9 X+ @" L: b) c( `# {因时间紧急,我才要求你发快递,我是主动提出承担一半费用的!这算有诚意了吧,但你却退塘说考虑一下,晚上给我答复,然后就没了下文,我多次电话和短信联系你,也没有答复,请问这是解决问题的态度吗?
: J  o  b- ~3 ^
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 楼主| 发表于 15-1-7 19:27 | 显示全部楼层
退一步说,你不想付这10元快递费,可以再商量啊,怎么就答应回复又不回复了?这是什么态度?
8 W. h/ n1 C2 W' O8 @# S
# H+ Z  d" a" b# v, I8 [原来你的诚信就值这10元?
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发表于 15-1-8 15:51 | 显示全部楼层
怎么回事  版主呢
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 楼主| 发表于 15-1-8 16:07 | 显示全部楼层
以下为联系记录,人家就是不回复,玩失踪,让人毫无办法. W9 k3 I( c% J* p3 J6 {9 Z
( }0 ^: a+ `. r) T7 x& n6 r. Z) \
无标题.jpg 无标题2.jpg
/ w- S! K+ q. g5 j% K; ^3 D  E
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