孟庆勇 发表于 15-4-17 12:06

快乐集邮论坛交易规则(2015年修订版)

第一章总则

      第一条目的
    为规范快乐集邮论坛经营秩序,保障用户交易安全,保护交易双方的合法权益,营造公平、诚信、有序的交易环境,创建网络交易安全、放心平台,制定本规则。

    第二条基本规定
    交易双方应严格遵守中华人民共和国相关法律法规,文明用语,诚信交易。

      第三条认同原则
      凡参与快乐集邮论坛交易活动的网友,均视为认同本规则。

    第四条适用范围及调整对象
    本规则适用在快乐集邮论坛发生的商品交易行为、拍卖行为。
      本规则用于调整在快乐集邮论坛发生的交易双方的交易纠纷。

  第五条交易商品限制
  凡中华人民共和国法律规定禁止流通的商品与服务,不得在快乐集邮论坛交易。

第二章交易原则
   
       第六条交易原则
       1、“快乐”优先原则。快乐集邮论坛实行“快乐优先”原则,亦即同一商品,如果卖方于多个交易平台同时销售的,当多个平台存在请求确认或存在明确的物权转移倾向的语言表述,在此情形下,不论时间先后及价格高低,均以快乐集邮论坛会员意志为准。
       2、明码标价原则。所有交易商品一律实行明码标价。
       3、交易慎言原则。对正在交易中的商品有异议,买方或者其他会员可发表征询意见,责成卖方给予解释,不得在交易主题中发表诋毁卖方或者商品的言论。
       4、交易确认原则。买方对已进入交易程序的商品表达购买意向后,经卖方确认,方可汇款支付款项。卖方对购买意向表达清晰的买家,不得不予确认。
       5、先款后物原则。快乐集邮论坛实行买方先付款,卖方收款后再行发货的原则,特殊情况下,亦不得改变本原则。通过实名认证且在有效期内的会员征求商品的,按价格约定,卖方先行交寄商品,买方收到货物经确认无误,向卖方支付商品款项。
       6、交易保证金原则。交易保证金简称消保金,是指快乐集邮论坛强制实名认证用户向本站平台暂存的交易风险金,用于在交易过程中由于卖方责任造成买方经济损失并经论坛调解无效后的强制赔偿。(《快乐集邮论坛消保金实施细则》见:附件一)
      7、平台担保原则。快乐集邮论坛向交易双方提供担保交易服务。担保交易所产生的资费由买方承担。交易双方可根据实际情况,决定是否选择使用平台担保交易。(《快乐集邮论坛担保交易实施细则》见:附件二)
      8、交易公开原则。在快乐集邮论坛发生的交易行为,须通过发表主题、发表回复形式完成。本形式外采取其他方式(包括电话、手机短信、论坛消息、电子邮件等)进行交易引起纠纷的,快乐集邮论坛不予支持。

第三章交易资格

       第七条交易资格
       卖家的交易资格:
       1、具备完全民事行为能力的自然人,提交相关身份证明,通过快乐集邮论坛实名认证及缴纳消保金的;
       机构、社会团体出具本机构、社会团体的证明材料及负责人、经营人员的个人身份证明;
       经营企业、拍卖公司应提供营业执照及经营人员的个人身份资料。
       2、对所经营销售的商品拥有绝对所有权或享有合法的处分权,对该商品的经营销售不会侵害第三方的合法权益。
       买家的交易资格:
       1、具备完全民事行为能力的自然人;
       2、在快乐集邮论坛个人信息资料栏,留有本人真实姓名及详细通讯地址等相关资料的;
       3、在快乐集邮论坛交易平台、其它网络交易平台以及非网络平台既往交易中,无不良交易史的。

第四章交易启动

       第八条交易启动
       卖方在快乐集邮论坛发布完成交易主题帖子的,或买方在交易主题帖子中使用回复形式清晰表达购买意向的,即视为交易启动。
       进入交易启动的商品,卖方不得随意撤销交易主题帖,买方不得中途放弃交易完成。
       进入交易启动的商品,卖方可约定交易时限即商品交易的有效期,避免因市场行情波动影响造成损失。

       第九条交易顺序
       快乐集邮论坛交易顺序依买方出价顺序为准,卖方不得以出价高低择选买主(本站商品拍卖不在此例)。
       买方对卖方所售商品购买意向不明晰或者进行议价的,在未取得卖方认同时,有其他买家明确表达购买意向的,应将商品售予明确表达购买意向的买方。

       第十条交易确认
       卖方对符合以下条件的购买意向必须给予确认:
       1、买方无条件认同卖方交易主题帖所表述的各项要件,包括品名、数量、品相、价格、有效销售时间段、寄递方式、寄递费用等,且通过回帖形式清晰表达购买意向的;
       2、买方所表述的购买意向不清晰的,让位于表述清晰的购买意向,亦即虽然表述清晰的购买意向处于楼层劣势,但因其表述清晰,亦可优先获得卖方确认;
       3、单帖出售多件商品或有量商品,卖方表明可拆分销售的,应根据楼层先后及表述清晰状况分别给予确认。

       第十一条交易主题
       卖方发布的交易主题,必须符合以下要件:
       1、标题描述准确、恰当,不得含糊其辞,不得使用字符、标点符号进行标题修饰;
       2、交易主题需有详尽的商品描述和照片展示,同时标明商品品名、数量、品相、价格、有效销售时间段、寄递方式、寄递费用,是否可拆分销售等要件;
       3、交易主题所用图片,必须为该主题特定图片,即本商品照片或扫描件,不得使用非交易主题图片进行展示;因特殊情况需要使用非主题图片,应作相应说明;
       4、交易价值不大的商品,可几项商品合并发布交易主题。

       第十二条“两不准”原则
       1、不准在交易主题内容中标注“售出概不退换”或类似字眼的要件;
       2、不准在快乐集邮论坛因违反规则受到处罚后,在其它网站平台发布诋毁网友以及快乐集邮论坛平台及版主、管理员的恶劣言论。

       第十三条 主题及商品描述的变更、回帖变更
       主题及商品描述的变更:本站平台不允许卖方对已进入交易启动的交易主题及商品描述通过编辑形式进行变更,对交易主题或商品描述存在重大失误确需变更的,应报论坛管理员备案。
       回帖变更:本站平台不允许买方对已进入交易程序的回帖通过编辑形式进行变更,对回帖内容存在重大失误确需变更的,应报论坛管理员备案。

       第十四条 默认交易主题作废
       在快乐集邮论坛进行的交易,连续7×24小时卖方无顶帖表示继续销售的,默认该交易主题作废。卖方表明阶段性有效或长期有效的交易主题不在此例。
       卖方未表明阶段性有效或长期有效的交易主题,超过7×24小时后有买家购买的,如得到卖方认同,仍视为有效交易主题。

第五章拍卖交易

       第十五条 主题拍卖帖格式及要求
      1、标题格式:[××月××日××时××分截拍]“××××××”(拍品名称);
       2、内容:每项拍品应注明以下内容: 拍品名称、拍品底价、截拍时间、加价幅度、拍品图片、寄递方式、寄递费用等。拍品可以无底价形式付拍。
       出品人有在主题帖中详细描述拍品内容的义务。
       3、每主题帖只限一项拍品;
       4、主题帖从提交拍卖到截拍,时间不得超过7天。

       第十六条 拍卖竞价原则
       1、每项拍品第一个竞拍人首次出价,可等于或高于底价;
       2、快乐集邮论坛默认货币单位为人民币元,以整数竞价,不得出现角、分字样;
       3、同一时间出现两个相同竞拍价或多个相同竞拍价,出价早的视为有效。
       4、拍品截拍前出价最高的为中拍人。

       第十七条 截拍方式
      快乐集邮论坛默认实行五分钟延时截拍。即:在某项拍品截拍时间到达前的5分钟之内,有人出价的,从本次出价起,延时5分钟截拍。如自本次出价5分钟内仍有人出价,继续延时五分钟截拍,依次顺延,直至最后出价超过5分钟无人竞拍,视本拍品截拍。例:一件拍品标注为某日22时截拍,“截拍时间到达前的5分钟”应为21时55分01秒至22时00秒,在此时间段内,如有人出价,从出价的时间点上向后顺延五分钟。如21时58分09秒出价,延时至22时03分08秒,在22时03分08秒前再有出价,在出价的时间点上继续延时五分钟。依次顺延。
      拍品截拍时间到达前5分钟无人出价,到达时间既为截拍。例:一件拍品标注为某日22时截拍,在21时55分01秒至22时00秒时间段内无人出价,到达22时,即视为截拍,如22时01秒有人出价,亦为无效出价。

       第十八条 拍卖应遵循的“七严禁”原则:
      1、严禁在快乐集邮论坛发布虚假、欺诈性的拍卖信息;
       2、严禁同一IP地址不同ID账号的注册会员哄抬拍品价格;
       3、严禁出品人私下邀请注册会员哄抬拍品价格;
       4、严禁竞拍人恶意、虚假竞拍;
       5、严禁截拍后出品人、竞拍人悔标放弃履行交割义务;
       6、严禁交割中出品人以甲代乙以次充好;
       7、严禁出品人、竞拍人或其他注册会员对正在拍卖中的帖子发表有诋毁、误导意义的言论。

第六章付款及发货、退换货流程

       第十九条付款
      买方购买信息得到卖方确认后,应在24小时内完成支付,超过24小时未办理支付的,视为买方违约,卖方有权中止交易,自行处置交易商品。特殊情况及双方另有约定的除外。
      使用支付宝担保交易的交易主题,买家商品收妥无误后,应及时确认支付。

      第二十条 发货
      1、卖方收到货款,可填制《邮币卡藏品销售发货单》一式二份(《邮币卡藏品销售发货单》制式见:附件三),首联卖家自存,二联随货寄递;
      2、卖方收到货款,应在48小时内办理完成商品寄递,同时提供寄递单号供买方查询,超过48小时未办理寄递的,买方有权中止交易,请求退款。双方另有约定的除外;
      3、卖方收到货款,办理寄递时,应充分考虑寄递途中可能发生的各种情况,妥善包装,排除一切可致商品损毁或者降低商品品级的情况发生;
      4、卖方发货应严格按交易主题内容给出的寄递方式,不得随意变更发货方式。因特殊情况确需变更的,应征得卖方同意后,方可变更。

       第二十一条 拒签
       因商品包装原因或因快递公司原因,直观上有可能导致商品破裂、损毁、缺失或者过水可能的,买家应拒绝签收邮件。
       买方对拒签邮件应及时拍照并告知卖方拒签理由。

      第二十二条 验货
       买方收到寄递的商品后,应立即开启验货,验货程序包括:
       对照《邮币卡藏品销售发货清单》,确认商品品名、数量、品相以及真伪等,是否与卖家表述相符。
       验货无误,可在卖方交易帖中回复表述货已收到,使用支付宝担保交易的应确认付款。

       第二十三条 换货、补发
       符合下述条件之一的,卖家应无条件换货或补发:
       1、因卖方缺失,造成商品错发、漏发的;
       2、因卖方对交易主题及内容表述不清,或商品存在较为明显的瑕疵而交易内容中未予涉及,买方认为与实物存在较大的;
       3、换货、补发产生的往来费用由卖方承担。

       第二十四条 退货
       符合下述条件之一的,卖方应予退货:
       1、单一商品,无换货可能的,如买方主张退货,卖方应给予退货;
       2、因卖方对交易主题及内容表述不清,或因商品存在较为明显的瑕疵而交易内容中未予涉及,买方认为与实物存在较大偏差主张退货的。
       3、退货产生的往来费用由卖方承担。
      
       第二十五条退款
       发生下述情况之一的,买方可以要求卖方全额退款,所产生的寄递费用由卖方承担:
       1、买方拒签邮件;
       2、卖方错发商品,买方主张退货的;
       3、单一商品,无换货可能,买方主张退货的;
       4、买方有证据证明因卖方交易主题及内容表述不清,或因商品存在较为明显的瑕疵而交易内容中未予涉及,买方认为与实物存在较大偏差已经退货的。

第七章认同程序及时效规定

       第二十六条认同程序
       交易双方在有效时间段内,因特殊情况延长退货、换货手续办理时间或在有效时间段内,因特殊情况延长退款办理时间的,须经交易双方履行认同程序。
      启动认同程序的有效方式为:
      1、有效时间段内的回帖;
      2、有效时间段内的站内消息;
      3、有效时间段内的电话、手机短信;
      4、有效时间段内的电子邮件、QQ留言。
      在有效时间段内,因交易一方不在线或者回帖、站内消息、电子邮件、QQ留言、电话、手机短信均得不到回应的,一律视为已获对方认同。启动认同程序必须包含至少1-4项有效方式的其中三项方为产生效力。
   
    第二十七条退、换货时效
      1、买方主张退货、换货的,应在商品签收后48小时内履行退货、换货手续,并将寄递单号告知卖方。确因特殊原因,买方在邮件签收之后48小时内不能履行退货、换货手续的,在取得卖方认同后,应在7×24小时内履行退货、换货手续;
      2、未取得卖方认同,超出48小时未履行完毕退货、换货手续或虽已取得卖家认同,超出7×24小时后履行退货、换货手续的,本规则不再支持退、换货。

      第二十八条退款时效
      1、买方主张退货且已履行退货手续,卖方在商品签收之后48小时内必须退款;48小时内不能履行退款手续的,在取得买方认同后,应在7×24小时内履行退款手续。
      2、未取得买方认同,超出48小时未履行完毕退款手续或虽已取得卖家认同,超出7×24小时后履行退款手续的,视为违反本规则。

第八章投诉程序

       第二十九条 投诉
       交易双方对任何一方因涉嫌违反快乐集邮论坛交易规则,侵害一方当事人合法权益的行为均有权提出投诉。

       第三十条 提交投诉
       投诉方须提供投诉材料、相关证据、相关链接等有关资料,在快乐集邮论坛事务部提交投诉。
       投诉材料应具体、详实,包含何时、何地、何人、何事、何因、何果及处理意见等要素,同时把相关证据、相关链接随投诉材料一并给出,由论坛进行调查,区分责任,实施调解或进入处罚程序。

       第三十一条 退回补充
       对因投诉材料不具体,难以反映事实真相或缺乏效证据不能证明交易一方涉嫌违反交易规则,侵害当事人合法权益的投诉,网站有权要求当事人补充材料,再行投诉;
       补充材料的有效期限为一个月,时间自第一次投诉发布至第二次投诉发布。
       二次投诉仍因事实不清、证据不足不能判明侵害当事人合法权益的,本站平台允许第二次补充材料。
       第二次补充材料完毕进行投诉后,经审查仍不能认定一方当事人有侵害行为的,本站平台不再受理该项投诉。

       第三十二条 应诉
       被投诉方接到网站给予的应诉通知后,应收集并提供相关事实、证据证实其非违反规则、侵害一方当事人合法权益的行为。
       不予提供相关事实、证据的,不影响事件调查、认定。

       第三十三条 投诉时效
       当事人合法权益遭受侵害的,应及时提交投诉,侵害行为超过6个月未被发现的,网站不再受理。构成诈骗行为的除外。
      
       第三十四条事实认定
       本站平台坚持以“事实为根据,以规则为准绳”的原则进行事实认定。
       对事实清楚、证据扎实、充分的投诉,可走调解程序先行给予调解处理。不适用走调解程序的,直接给予处罚。

第九章调解程序

       第三十五条 调解原则
      本站坚持以化解交易双方交易纠纷,将交易双方经济损失降到最低限度的调解原则。对因交易纠纷造成较大经济损失的一方,在网站平台能力范围内,将积极给予支持和帮助,促使交易纠纷得到妥善解决。

       第三十六条 调解适用范围
       交易双方当事人各有过错或者双方当事人愿意接受调解的交易纠纷,以及有利于维护网站秩序,认为有必要给予调解处理的。
      
第十章处罚

       第三十七条处罚
       1、违反本规则第二章第六条“交易原则”第1、2、3项内容之一的,经调查核实,由所在栏目版主或管理员给予当事人警告一次,连续三次被警告,本站平台给予禁止发言一个月的处罚,情节恶劣的,可直接给予禁止发言一个月处罚。
       一年内连续两次违反该章该条交易原则被禁止发言的,给予当事人禁止发言一年的处罚。
       2、违反本规则第四章第八条“交易启动”、第九条“交易顺序”、第十条“交易确认”、第十二条“两不准原则”的,视为情节较重,给予当事人禁止发言一个月的处罚,一年内连续两次违反本章本条交易顺序的,给予当事人禁止发言一年的处罚。
       3、违反本规则第十三条“主题及商品描述的变更、回帖变更”相关内容的,经调查核实,由所在栏目版主或管理员给予当事人警告一次,连续三次被警告,本站平台给予禁止发言一个月的处罚,一年内连续两次违反该章该条规定被禁止发言的,给予当事人禁止发言一年的处罚。
       4、违反本规则第五章“拍卖交易”第十八条“七严禁原则”的,给予当事人禁止发言一个月的处罚,一年内连续两次违反本章本条规定的,给予当事人禁止发言一年的处罚。
       5、违反本规则第六章“付款及发货、退换货流程”的有关条款,视情节轻重给予警告、禁言一个月处罚直至取消取消交易资格,因明显过错,造成经济损失的,快乐集邮论坛责令过错方赔偿损失。
       6、违反本规则第七章“认同程序及时效规定”相关内容,可酌情予以调解处理或视情节轻重给予处罚。
       因涉嫌故意制假、售假获举报,经核实无误,或者故意以次充好,以甲代乙等形式实施网络诈骗,未造成较大影响的,由本站平台给予当事人长期禁言和发布列入黑名单的处罚。造成较大影响,构成违法治安管理法或刑法的,在给予当事人长期禁言和发布列入黑名单的处罚之外,移交有关部门处理。

第十一章 附则

     第三十八条 品级
       快乐集邮网执行六级品相分类标准:
       全品色泽如初,齿孔完好,背胶完好如新,毫无瑕疵的。
       好品在色泽、齿孔、背胶等方面存在细微瑕疵,且不明显的。
       中上品在色泽、齿孔、背胶等方面存在轻微瑕疵,比较明显的。
       中品在色泽、齿孔、背胶等方面明显存在诸多瑕疵,极易辨别的。
       中下品介于中品和差品之间的。
       差品票面色泽差,有明显磨损痕迹,或齿孔有较多损毁,票面严重折痕或缺失的。
       对一些采取人工换底、修补、补齿等情况的,一律作为中品、中下品或差品界定,不得以中上品或好品标准标注。

第十二章 规则解释、修改、实施

    本规则自2015年5月1日起启用。此前发布的《快乐集邮论坛交易规则》、《快乐集邮论坛拍卖规则》,自本规则启用之日起,同时废止。本论坛其他规定与本规则有冲突的,依据本规则。
    本规则解释权、修改权归快乐集邮论坛所有。
      


                                                                                                      快乐集邮论坛
                                                                                                   2015年4月17日

宝山 发表于 15-4-17 21:00

请问:
第十七条 截拍方式
      快乐集邮论坛默认实行五分钟延时截拍。.......例:一件拍品标注为某日22时截拍,“截拍时间到达前的5分钟”应为21时55分01秒至22时00秒,在此时间段内,如有人出价,从出价的时间点上向后顺延五分钟。如21时58分09秒出价,延时至22时03分09秒,在22时03分09秒前再有出价,在出价的时间点上继续延时五分钟。依次顺延。
21时58分09秒出价,延时至22时03分09秒--是否表示新规则时间精确到“秒”!!!
22时03分08秒出价有效、22时03分09秒出价无效。不知我的理解对吗?谢谢!

宝山 发表于 15-4-17 21:11

第十五条 主题拍卖帖格式及要求
      1、标题格式:[××月××日××时××分截拍]“××××××”(拍品名称);
例5月1日22时00分截拍,21时55分01秒前无人出价,21时59分59秒出价是有效的,那么22时00分00秒出价有效吗?谢谢!

孟庆勇 发表于 15-4-17 21:29

宝山 发表于 2015-4-17 21:11 static/image/common/back.gif
第十五条 主题拍卖帖格式及要求
      1、标题格式:[××月××日××时××分截拍]“××××××”( ...

因是从21时55分01秒开始计算,21时55分01秒之前的出价不算,所以到22时整是真正意义的五分钟。
这样就好理解了:时钟秒针从零秒走到1时是1秒,走到59是59秒,只有走到下一个零秒才是1分钟。

孟庆勇 发表于 15-4-17 21:41

宝山 发表于 2015-4-17 21:11 static/image/common/back.gif
第十五条 主题拍卖帖格式及要求
      1、标题格式:[××月××日××时××分截拍]“××××××”( ...

因标注了22:00时截拍,因此22:00出价是有效的。

这种情况是为了解释截拍前五分钟内无人出价。如果22时整恰巧有人出价了,从出价的时间点后延五分钟,则到22时4分59秒截拍。

宝山 发表于 15-4-17 23:10

孟庆勇 发表于 2015-4-17 21:41 static/image/common/back.gif
因标注了22:00时截拍,因此22:00出价是有效的。

这种情况是为了解释截拍前五分钟内无人出价。如果22 ...

谢谢孟版的答复!再请教:
标注22:00时截拍,22:00出价是有效的,那22:00:43出价,我理解老规则有效、新规则无效,因为新规则精确到秒,对吗?谢谢!

孟庆勇 发表于 15-4-18 07:24

宝山 发表于 2015-4-17 23:10 static/image/common/back.gif
谢谢孟版的答复!再请教:
标注22:00时截拍,22:00出价是有效的,那22:00:43出价,我理解老规则有效、 ...

可以这么理解。不过老规则虽然没提及秒,执行中因为发生纠纷后大家往往都在较真,也是按秒算的,只有按秒算,才能正确区分中拍人,正确评判是谁中拍。

顺德人 发表于 15-5-2 13:07

支持············

邮票网 发表于 15-7-28 10:36

看看

集封片戳 发表于 15-7-31 17:03

我想卖点东西该如何发帖,望大家教教我。谢谢
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